Conditions générales de ventes
NovaGlow Paris
Conditions générales
de vente.
Dernière mise à jour : juillet 2026
01
Identification du vendeur
Le site novaglowparis.com est édité par NovaGlow Paris.
Contact : novaglowparis@gmail.com
Service client disponible 7j/7.
02
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site novaglowparis.com entre NovaGlow Paris et tout client passant commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
03
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et visuels sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. NovaGlow Paris se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment, sans préavis et sans engager sa responsabilité.
04
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble des commandes. NovaGlow Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
05
Commande
Toute commande passée sur novaglowparis.com vaut acceptation des présentes CGV. La vente est définitivement conclue dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est alors adressé automatiquement.
06
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et tout autre moyen de paiement proposé au moment du passage de commande. Les transactions sont sécurisées par un protocole SSL.
07
Livraison
Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison disponible sur le site. NovaGlow Paris s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.
08
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Pour exercer ce droit, contactez-nous à novaglowparis@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
09
Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté, contactez notre service client dans les meilleurs délais.
10
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
« Un engagement clair est la première
marque de respect envers nos clientes. »